Si te han robado tu teléfono, sigue estos pasos:
- Denuncia el robo o hurto y asegúrate de guardar el número de referencia de la denuncia. Es necesario incluir en la denuncia el modelo, IMEI o número de serie de tu móvil, los accesorios comprados para el mismo y detallar lo ocurrido. Si no tienes el IMEI de tu teléfono, puedes ponerte en contacto con nosotros para que te lo facilitemos. puedes verlo en el contrato de Rentik y del seguro asociado al servicio, o puedes escribirnos al correo info@rentik.com adjuntando la copia del DNI del titular del servicio por ambas caras.
- Una vez puesta la denuncia, escríbenos con tus datos personales y una copia de la denuncia a: seguro@rentik.com
Podrás tramitar el siniestro, nos pondremos en contacto contigo y en unos días tendrás la reposición de tu teléfono. Si lo prefieres, para comunicar el siniestro, también puedes acercarte a una tienda Phone House, empresa que presta el servicio técnico del seguro incluido en Rentik. Recuerda que, al tramitar un siniestro, tendrás que pagar una franquicia de reparación o sustitución que podrás consultar en todo momento en el contrato del servicio de Rentik.