Si tu dispositivo presenta una avería o daño, puedes gestionarlo por cualquiera de estas vías:
- Tienda Phone House: acércate a cualquier tienda con tu dispositivo y tu DNI. Ellos pueden gestionar la reparación directamente desde su portal.
- Correo: escríbenos a seguro@rentik.com con una descripción de lo ocurrido, tu nombre, número de contrato y dirección completa. Nos pondremos en contacto contigo para coordinar la recogida del dispositivo.
En todos los casos, el dispositivo será enviado a nuestro servicio técnico para evaluar el daño y proceder a su reparación o reemplazo. Una vez resuelto, te avisamos.
Recuerda que al tramitar el siniestro se aplicará la franquicia correspondiente. Puedes consultar el importe en tu contrato.